Самарские отели теряют клиентов

Самарские отели теряют клиентов

Экономический кризис может привести к переделу рынка гостиничных услуг в Самаре. Как пишет «Самарское обозрение», в городе в настоящее время порядка 60 гостиничных комплексов, охватывающих сегменты от премиум- до экономкласса. В настоящее время номерной фонд этих объектов размещения превышает число постояльцев. За последние несколько лет, по оценке экспертов, конкуренция в гостиничном бизнесе ужесточилась. И в ныне сложившейся экономической ситуации под угрозой оказываются все игроки этого бизнеса. По оценке руководителей гостиниц, загрузка номеров в 2008 году по сравнению с предыдущими годами снизилась на 10%. Как рассказал генеральный директор гостиницы «Волга» Владлен Зотов, «большую часть клиентской базы отелей Самары составляют сотрудники известных российских и зарубежных компаний, а на данный момент на многих предприятиях введен режим экономии. Это не могло не сказаться на бронировании номеров». Начальник отдела маркетинга и бронирования гостиницы «Россия» Ирина Курилова также отмечает уменьшение количества заказов. «Клиенты стали больше ориентироваться на стоимость номеров и услуг. В 2008 году сократилось количество массовых мероприятий, проходящих в отеле, — конференций, совещаний, тренингов», — констатирует г-жа Курилова.

Уменьшение деловой активности, по мнению директора сети отелей «Ост-Вест» в Самаре Михаила Ильина, стало главной причиной незаполненности гостиниц. Руководители гостиниц вынуждены искать формулу выживания. Однако, цены на услуги гостиничных комплексов, по заверению их руководителей, останутся на прежнем уровне. «Постоянное снижение цены на бронирование номеров не повысит загрузку гостиниц, так как этот сегмент рынка в Самаре можно считать насыщенным, а спрос — недостаточным», — объясняет Владлен Зотов. Это означает, что рентабельность гостиничного бизнеса оказывается низкой, и руководителям гостиничных комплексов придется заняться оптимизацией затрат. В 2008 году руководство гостиницы «Волга» отказалось от планового повышения заработной платы сотрудникам и дополнительного ремонта здания. При этом, как рассказал Михаил Ильин, руководители гостиницы «Ост-Вест» не планируют отказываться от строительства новых отелей в Приволжье, и сейчас ведутся планировочные работы. Но начало строительства пришлось отложить на неопределенный срок. В гостинице «АЗИМУТ Отель Самара», как сообщает менеджер по работе с ключевыми партнерами гостиницы Ольга Пуштова, была пересмотрена ценовая политика на 2009 год.

Затяжной характер экономического кризиса может повлиять на расстановку сил среди основных игроков рынка. В борьбе за гостей конкуренты могут обратиться к системе дисконта. По мнению управляющего директора ЗАО УК АГ «Капитал» Александра Агибалова, в наиболее тяжелом положении окажутся гостиницы премиум-класса. «Если руководители комплексов премиум-класса снизят цены, может произойти переориентация клиентов с трехзвездного уровня на более высокий», — считает Александр Агибалов.

Комментариев еще нет

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Решите несложную задачку *