Как оградить персонал от сексуальных домогательств, если клиент всегда прав?

Как оградить персонал от сексуальных домогательств, если клиент всегда прав?

Как оградить персонал от сексуальных домогательств, если клиент всегда правНашумевшая история об изнасиловании горничной не прошла бесследно. Теперь многие гостиницы и журналисты уделяют большое внимание поведению постояльцев в отелях. По мнению журналистов Джейкоб Бернстейна и Джесс Эллисона, многие люди, отправляющиеся в командировки, считают секс одной из услуг отеля. Для них оказание подобных услуг является само собой разумеющимся фактом, что-то вроде наличия мыла в ванной или полотенца. Профсоюз работников отелей UNITE пытается объяснить работникам отелей, как следует действовать в случае сексуальных домогательств.

Согласно одному из последних опросов, 21% женатых мужчин говорят о том, что у них возникало желание изменить супруге, 8% последовали своему желанию, 6% предпочитали оплачивать секс-услуги, 3% мужчин хотели получить услуги такого рода от сотрудниц отеля, но удалось это только 2%.

Проработавшая 17 лет в отеле Андрия Бэббингтон рассказала своем руководству, что когда она принесла в номер одеяло, постоялец был полностью обнажен и попытался склонить ее к оказанию секс-услуг, предлагая при этом деньги. Однако руководство эта история не удивила, потому как этот случай в отеле, по всей видимости, был далеко не первый.

Подобные случаи происходят в отелях любой категории. Например, в Ritz-Carlton один из спортивных обозревателей, находящийся в командировке, напал на свою любовницу, но после того, как она отказалась участвовать в сексе втроем, склонил ее к оральному сексу.

Гостиницы официально отрицают свою причастность к тому, что они помогают в оказании секс-услуг. Однако, по мнению тех, кто ездит в командировки, они точно знают, что могут получить абсолютно любой вид услуг. К тому же есть золотое правило: «Клиент всегда прав». По мнению многих журналистов, отели идут на этот шаг, чтобы не встретить отрицательные отзывы в интернете. Поэтому для многих отельеров удовлетворить желание клиента стоит на ступень выше понятия безопасности и элементарных приличий. Часто многие сотрудники отеля могут подсказать гостям, где они могут получить желаемые услуги.

Конечно, после истории со Стросс-Каном гостиницы и постояльцы вынуждены вести себя приличнее хотя бы временно. Однако как только эта история забудется, все вернется «на круги своя». Постояльцы в свою очередь, после истории со Стросс-Каном, стараются вести себя спокойнее и иногда даже боятся лишний раз заговорить с сотрудницами.

Новости гостиничного бизнеса на портале ProOtel.ru по материалам www.prohotel.ru

Комментариев еще нет

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Решите несложную задачку *