Ирландская гостиница «Ballymascanlon House Hotel» выступает в суде против Google

Ирландская гостиница «Ballymascanlon House Hotel» выступает в суде против Google

Ballymascanlon House HotelВладельцы ирландского отеля «Ballymascanlon House Hotel», расположенного в городе Ко Лаут (Co Lought), подали иск в суд на поисковую систему Google. Причиной судебного иска стала функция подсказки запросов в поисковике, в результате которой при выборе гостиницы «Ballymascanlon House Hotel» наряду с корректными подсказками Google выдавал запрос «receivership», что означает «задолженность», пишет businessetc.thejournal.ie. В результате эффективный инструмент поиска и механизм из-за некорректной трактовки запросов могут негативно повлиять на репутацию отеля и уменьшить число бронирования номеров. Как отметил Chris Brayden – генеральный директор «Ballymascanlon House Hotel», это может серьезно отразиться на будущих бронированиях отеля и привести к уменьшения количества заявок.

Согласно открытому алгоритму при вводе в поисковой системе названия гостиницы наряду с подсказками «гольф», «свадьба» в качестве возможных вариантов поиска система выдает запрос «Ballymascanlon Hotel receivership», что подразумевает конкурсное производства. Это в свою очередь говорит о возможных финансовых трудностях отеля и его бизнеса, что негативно отражается на репутации гостиницы и более того, не соответствует текущей ситуации. Многие постоянные клиенты отеля были взволнованны и обеспокоены этой новостью, отправляя письма и звонки для прояснения ситуации. Поэтому руководство гостиницы возмущено этим фактом и выступает с иском против Google Ireland Ltd, представляющей собой ирландскую поисковую систему, распространенную на рынке Европы, Ближнего Востока и Африки. В качестве ответчика к этому делу также привлекли головную структуру корпорации – Google Inc в Калифорнии, отвечающую за поисковые алгоритмы.

В настоящее время дело по иску гостиницы «Ballymascanlon House Hotel» против Google находится на рассмотрении в Хозяйственном суде Ирландии. Как отмечают ирландские юристы, подобный иск за всю практику является уникальным. Со своей стороны представители Google отмечают, что запросы, выдаваемые в поисковой системе, формируются не самостоятельно, а в результате наиболее популярных запросов и объективных факторов, которые представляют собой автоматический алгоритм поиска. Тем не менее, обвинения компании предъявлены, а решение суда станет известно через некоторое время, когда Хозяйственный суд Ирландии внимательно рассмотрит все прецеденты этой ситуации.

Новости гостиничного бизнеса на портале ProOtel.ru от компании www.prohotel.ru

Комментариев еще нет

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Решите несложную задачку *