№19. Июнь 2009

№19. Июнь 2009

19Москва гостеприимная: вчера, сегодня, завтра
С немецкой педантичностью и русским размахом
Процедуры приема и размещения
Варианты бронирования: выбор зависит от категории клиента
Возможности систем бронирования
Overbooking: необходимый инструмент или необоснованный риск?
С точки зрения стандарта
Единство разнообразий: стандарты и практика приема различных категорий гостей
Бутик-отель — это всегда индивидуальный сервис
Ключ к эффективному управлению
Подготовка к приему гостя: работаем на эффект первого впечатления
СКУД: Какие бывают? Что умеют? Как работают?

Тэги:

Комментариев еще нет

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Решите несложную задачку *